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Última actualización: [18/09/2026]
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma DaleVenta, incluyendo su sitio web, aplicación móvil y servicios relacionados. Al crear una cuenta, acceder o utilizar la plataforma, el usuario declara que ha leído y acepta estas condiciones. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar los servicios.
DaleVenta es una plataforma que conecta a vendedores afiliados con clientes interesados en productos ofrecidos por DaleVenta o sus comercios asociados.
El vendedor afiliado promociona los productos, comparte enlaces, atiende consultas y registra las ventas según las funciones habilitadas en su cuenta. DaleVenta administra la recepción y verificación de pagos, el inventario, la preparación de pedidos, la logística y la entrega, de acuerdo con las condiciones informadas para cada producto y pedido.
La disponibilidad puede depender de la información recibida de los comercios proveedores y puede cambiar sin previo aviso.
Para utilizar las funciones que requieren cuenta, el usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada. Es responsable de:
DaleVenta podrá solicitar información adicional para verificar la cuenta, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales.
El vendedor afiliado actúa de forma independiente y no es empleado, representante legal ni socio de DaleVenta, salvo que exista un acuerdo escrito que indique expresamente lo contrario.
El vendedor se compromete a:
DaleVenta podrá rechazar, retener o revisar una venta cuando existan datos incompletos, indicios de fraude, errores de atribución o incumplimiento de estas condiciones.
El registro de una venta por parte del vendedor no significa que el pago haya sido recibido o verificado ni que el pedido esté confirmado.
DaleVenta revisará la información del pedido y el pago. Una vez completadas las verificaciones correspondientes, DaleVenta gestionará el inventario, preparación, despacho y entrega. El vendedor no debe recibir ni custodiar el pago del cliente, salvo autorización expresa y escrita de DaleVenta.
El cliente debe proporcionar información de entrega correcta, incluyendo nombre, ciudad, dirección, teléfono y, cuando corresponda, medio y costo de envío. Los errores o cambios en esos datos pueden retrasar la entrega o generar costos adicionales.
Los tiempos de despacho y entrega son estimados y pueden variar por disponibilidad, ubicación, transportista, clima, días no laborables u otras circunstancias fuera del control razonable de DaleVenta.
Las comisiones se calculan conforme a las reglas, porcentajes y condiciones que se muestren en la plataforma o que DaleVenta comunique al vendedor. El registro de una venta no garantiza por sí solo una comisión.
La comisión podrá quedar pendiente de revisión y solo será aprobada cuando la venta cumpla las condiciones aplicables, incluyendo la verificación del pago y la validación de la operación. Pedidos cancelados, reembolsados, fraudulentos, duplicados o no atribuibles correctamente podrán no generar comisión o dar lugar a un ajuste.
El vendedor puede consultar en su cuenta el estado de sus ventas y comisiones, sujeto a la disponibilidad y actualización de los sistemas.
El vendedor podrá solicitar el retiro de comisiones aprobadas y disponibles, siempre que cumpla los mínimos, límites, requisitos de verificación y demás condiciones vigentes que se muestren en la plataforma.
Las solicitudes quedan sujetas a revisión administrativa. Los pagos por banco o Banpro se procesan manualmente y no son retiros automáticos. El plazo dependerá de la revisión, los horarios bancarios, la exactitud de los datos proporcionados y los procedimientos del medio de pago.
DaleVenta podrá solicitar correcciones o información adicional antes de procesar una solicitud. Una solicitud no equivale a que el pago haya sido aprobado o enviado; su estado de seguimiento será el que aparezca en la plataforma o comunique DaleVenta.
DaleVenta puede sincronizar la disponibilidad de productos con los sistemas de sus proveedores. Los productos agotados o sujetos a reposición pueden ocultarse, bloquearse para compra o marcarse como no disponibles.
La sincronización puede tener intervalos o sufrir retrasos. Si un producto deja de estar disponible después de que el cliente inicia una compra, DaleVenta podrá contactar al cliente para ofrecer una solución, cancelar el pedido o gestionar el reembolso según corresponda y conforme a la ley aplicable.
DaleVenta podrá comunicarse con los usuarios para informar sobre pedidos, pagos, comisiones, retiros, seguridad, cambios de cuenta y funcionamiento de la plataforma, mediante los datos de contacto registrados o notificaciones dentro de la aplicación.
El usuario es responsable de mantener esos datos actualizados y revisar las comunicaciones relevantes.
Está prohibido:
DaleVenta podrá suspender temporalmente funciones, restringir cuentas o solicitar verificaciones cuando sea necesario para proteger a los usuarios, las operaciones o la plataforma.
Los retos, incentivos y beneficios disponibles en DaleVenta se rigen por las condiciones específicas que se indiquen en cada campaña, incluyendo vigencia, productos participantes, cantidad de ventas requeridas, criterios de validación y beneficio ofrecido.
Una venta solo contará cuando cumpla las reglas del reto y haya sido registrada y confirmada por los sistemas de DaleVenta. DaleVenta podrá excluir operaciones canceladas, reembolsadas, fraudulentas o no verificables.
Los nombres, marcas, diseños, textos, software, imágenes y demás contenidos de DaleVenta pertenecen a DaleVenta o a sus respectivos titulares. El uso de la plataforma no concede derechos de propiedad sobre esos elementos.
El vendedor recibe una autorización limitada, revocable y no exclusiva para utilizar los materiales promocionales que DaleVenta ponga a su disposición, únicamente para promover los productos y servicios autorizados.
DaleVenta procura mantener la plataforma disponible y segura, pero no garantiza que funcione sin interrupciones o errores. Podrá realizar mantenimiento, corregir fallos, modificar funciones o suspender temporalmente servicios.
DaleVenta podrá actualizar estos términos. La versión vigente se publicará en la plataforma con su fecha de actualización. Cuando los cambios sean relevantes, se procurará informar a los usuarios por medios razonables.
En la medida permitida por la ley, DaleVenta no será responsable por interrupciones de terceros, errores en información proporcionada por proveedores, retrasos fuera de su control o daños derivados del uso indebido de la cuenta por parte del usuario.
Nada en estos términos excluye derechos irrenunciables del consumidor ni limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.
DaleVenta tratará los datos personales necesarios para crear cuentas, registrar ventas, verificar pagos, atender pedidos, gestionar retiros, prevenir fraude y prestar sus servicios. Los datos de clientes compartidos para una venta deben utilizarse únicamente para gestionar esa operación y no deben conservarse ni divulgarse para otros fines sin autorización.
El tratamiento completo, los derechos de los titulares, las medidas de seguridad y los canales de contacto deben detallarse en una Política de Privacidad separada.
El usuario puede dejar de utilizar la plataforma y solicitar el cierre de su cuenta conforme a los mecanismos disponibles. DaleVenta podrá suspender o terminar el acceso ante incumplimientos, fraude, riesgos de seguridad, requerimientos legales o cese del servicio.
La suspensión no elimina automáticamente obligaciones pendientes relacionadas con pedidos, pagos, comisiones, retiros, reclamos o conservación de registros exigida por la ley.
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de la República de Nicaragua, sin perjuicio de los derechos que correspondan a consumidores bajo normas imperativas.
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con la plataforma, el usuario podrá contactar a DaleVenta mediante:
daleventani@gmail.com - (505)8481 6760
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